Reporta Telmex caída en infinitum

La empresa Teléfonos de México (Telmex) dio a conocer que las fallas de su servicio de internet derivan de dos cortes de fibra óptica en Estados Unidos y México "que impactaron el acceso al contenido internacional de internet".
En Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas, Ciudad de México, Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro y Estado de México se reportaron los cortes en la red.
Usuarios del servicio de Telmex reportaron al mediodía la primera caída del año de redes sociales como Whatsapp, Instagram y Facebook por la falta de internet, con lo que juntas de negocios, clases virtuales y todo tipo de dispositivos móviles se quedaron a medias por falta del servicio.
Usuarios de redes sociales reportaron al mediodía de este miércoles fallas en el servicio de internet
El servicio fue restablecido en menos de dos horas, indicó, al momento "los usuarios navegan con normalidad por portales hospedados en otros países".
"Este día se registraron, simultáneamente, dos cortes de fibra óptica que impactaron el acceso de algunos usuarios a contenido de internet alojado fuera de México", dio a conocer mediante un comunicado.
El primero de los cortes ocurrió en Texas y el segundo, en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, por lo que, en territorio nacional, técnicos especializados de Telmex lograron reparar las fallas en menos de dos hora.
"Por el corte de fibra óptica en México, el cual fue provocado por terceras personas, Telmex interpondrá las denuncias correspondientes por ataques a las vías de comunicación", indicó.
Telmex aplicó su plan de contingencia para atender de forma inmediata el corte de fibra óptica registrado en México, así como derivando el tráfico por rutas alternas para brindar opciones adicionales a sus usuarios, lo que permitió la recuperación de la navegación al contenido internacional, agregó.
En Twitter decenas de cibernautas escribieron a la cuenta Telmex Soluciona para quejarse de la falta de servicio.
Si bien la mayoría de las respuestas fue solicitar datos sobre la ubicación de los usuarios a una persona se le dijo que “experimentamos fallas del servicio en tu zona”.
El sitio Downdetector señala que 98 por ciento de las quejas son por fallas en el servicio de internet de Telmex.